1. Wybierz produkty. Przeglądaj ofertę i dodaj do koszyka to, co Ci się podoba. Wybierz kolor, rozmiar i ilość, a potem kliknij „Dodaj do koszyka”.
2. Sprawdź zawartość koszyka. Kliknij ikonę koszyka, by zobaczyć swoje produkty. Upewnij się, że wszystko się zgadza, szczególnie rozmiary, kolory i liczba sztuk.
3. Przejdź do kasy. Jeśli nie chcesz niczego zmieniać, kliknij „Zrealizuj”.
4. Zaloguj się lub załóż konto. Możesz się zalogować, jeśli posiadasz już konto lub utworzyć nowe konto w prosty sposób.
5. Podaj adres dostawy. Wpisz lub wybierz adres, na który chcesz otrzymać przesyłkę. Możesz dodać nowy adres lub skorzystać z zapisanego wcześniej.
6. Wybierz metodę płatności. Określ, w jaki sposób chcesz zapłacić. Dostępnych jest kilka opcji, więc wybierz tę najwygodniejszą dla siebie.
7. Wybierz metodę dostawy. Możesz wybrać metodę dostawy, na dogodną dla Ciebie.
8. Zapoznaj się z regulaminem. Zapoznaj się z regulaminem i potwierdź, że go przeczytałeś
9. W okienku “Masz kod promocyjny?” możesz zamieścić kod, jeśli go masz.
10. Potwierdź swoje zamówienie klikając “Kupuję i płacę”. Gotowe, Twoje zamówienie trafi do realizacji!
Po złożeniu zamówienia otrzymasz na adres e-mail wskazany w zamówieniu jego potwierdzenie. W zależności od wybranej metody płatności otrzymasz dodatkową wiadomość dotyczącą płatności (z wyłączeniem płatności przy odbiorze).
W przypadku płatności Przelewy24 lub BLIK otrzymasz wiadomość o statusie płatności od operatora. Przy wyborze przelewu tradycyjnego otrzymasz wiadomość systemową z danymi do płatności. W przypadku płatności ratalnej otrzymasz e-mail z informacją o postępie w procesie udzielania kredytu.
W trakcie realizacji zamówienia, w odpowiednim czasie, otrzymasz e-mail z informacją o numerze przesyłki.
Większość produktów wysyłamy bezpośrednio z fabryki w ciągu 3-15dni. Część produktów dostępna jest na stanie z możliwością wysłania w ciągu 24h. W celu sprawdzenia dostępności skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta +48 530 530 052. W przypadku niektórych produktów typu duże gabaryty czas oczekiwania może ulec wydłużeniu. Zawsze jednak informujemy o tym klientów mailowo lub telefonicznie.
Większość zamówień staramy się realizować w ciągu kilku dni od momentu złożenia
zamówienia. Jednak w przypadku niektórych produktów ten czas może ulec wydłużeniu. Przybliżony czas realizacji zamówienia znajduje się w opisie produktu.
Każda przesyłka jest przez nas ubezpieczona na czas realizacji zamówienia i transportu.
Jeśli po dostarczeniu przesyłki okaże się, że jest ona uszkodzona, wówczas konieczne jest
spisanie odpowiedniego protokołu szkody z kurierem. Na podstawie protokołu można
reklamować produkt, który uległ uszkodzeniu w trakcie dostawy. Towaru uszkodzonego w
trakcie transportu nie powinno się przyjmować od kuriera.
Jeśli zauważysz, że produkt, który otrzymałeś nie jest zgodny z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami: salon@expertsnu.pl lub telefonicznie: +48 530 530 052.
Status zamówienia możesz sprawdzić na 3 sposoby:
- dzwoniąc na infolinię pod numerem +48 530 530 052
- za pomocą poczty elektronicznej (salon@expertsnu.pl)
- za pomocą chatu na stronie expertsnu.pl
- w panelu Klienta - Historia zamówień
Dowód zakupu (faktura) przesyłana jest po realizacji zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w trakcie składania zamówienia.
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta telefonicznie +48 530 530 052 lub za pomocą
poczty elektronicznej e-mail salon@expertsnu.pl
W panelu klienta, w menu po lewej stronie, znajdziesz zakładkę “Historia i szczegóły zamówień”.
Ceny w Expert Snu ustalane są indywidualnie, w oparciu o aktualne kalkulacje i warunki rynkowe. Mogą się zmieniać w zależności od dostępności produktów, trwających promocji, wyprzedaży czy ofert sezonowych.
Dbamy o to, by nasze ceny zawsze były korzystne i uczciwe. Warto zaglądać na stronę regularnie, bo najlepsze okazje często pojawiają się na krótko.
Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT, więc nie musisz się martwić o żadne dodatkowe naliczenia.