Status zamówienia możesz sprawdzić na 3 sposoby:
- dzwoniąc na infolinię pod numerem +48 530 530 052
- za pomocą poczty elektronicznej (salon@expertsnu.pl)
- za pomocą chatu na stronie expertsnu.pl
- w panelu Klienta - Historia zamówień
Większość produktów wysyłamy bezpośrednio z fabryki w ciągu 3-15dni. Część produktów dostępna jest na stanie z możliwością wysłania w ciągu 24h. W celu sprawdzenia dostępności skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta +48 530 530 052. W przypadku niektórych produktów typu duże gabaryty czas oczekiwania może ulec wydłużeniu. Zawsze jednak informujemy o tym klientów mailowo lub telefonicznie.
Każda przesyłka jest przez nas ubezpieczona na czas realizacji zamówienia i transportu.
Jeśli po dostarczeniu przesyłki okaże się, że jest ona uszkodzona, wówczas konieczne jest
spisanie odpowiedniego protokołu szkody z kurierem. Na podstawie protokołu można
reklamować produkt, który uległ uszkodzeniu w trakcie dostawy. Towaru uszkodzonego w
trakcie transportu nie powinno się przyjmować od kuriera.
Większość zamówień staramy się realizować w ciągu kilku dni od momentu złożenia
zamówienia. Jednak w przypadku niektórych produktów ten czas może ulec wydłużeniu. Przybliżony czas realizacji zamówienia znajduje się w opisie produktu.